인간관계가 좋아지는 첫번째 마법, 간결함

간결함 습관

 
내가 가장 당혹스러웠던 때는, 내 실적이 유치할 정도로 너무 과장되어 있다는 느낌을 받으면서 회의장을 떠날 때였다. 사람들은 일반적으로 너무도 완고하게 주장하는 사람에 대해서는 의심스럽게 바라보는 경향이 있다. 우리는 데이비드 오길비의 말을 기억해야만 한다. "어떤 회사가 정직성에 관해 잘난 척을 한다면, 혹은 어떤 여인이 자신의 미덕에 대해 잘난 척을 한다면, 그 회사나 그 여인은 피해야 하고 정직성 또는 미덕은 우리가 익혀야 한다." 바쁜 사람들은 참을성이 없다. 따라서 당신이 그 어떤 것을 말하려고 한다면, 당신이 의미하는 바를 정확하게 그리고 간단하게 말해야만 한다. 그리고는 곧바로 입을 닫아라.

 
당신의 개인 거래 및 회사 거래 모두에서, 다음의 현실세계 법칙을 숙지해야만 한다. <절제된 표현의 힘은 엄청나다> 이 말의 뜻은 "제대로 말한다는 것은 짧게 말한다는 것과 같다."라는 의미다. 만약 어떤 좋은 것이 존재한다면, 그것이 간단하게 표현되었을 때 사람들에게 훨씬 더 좋게 받아들여질 것이다. 어떤 것이 좋지 않다면, 필요 이상으로 오래 끌지 않아야만 덜 고통스러울 것이다. "명확하지 않은 문장"은 "명확하지 않은 사고"를 나타낼 뿐이다. 두서없이 이것저것 방랑하듯이 말하는 것은, 당신의 생각이 제대로 정리되어 있지 않다는 표시다.

 
간결함은 사업 제안서를 만들 때 특히 절대적으로 중요하다. 사람들은 당신이 무슨 소리를 하는지 이해하기 어려울 때 상당히 불편해진다. 따라서 간단명료하게 말해야 한다는 원칙을 지키는 법을 배워야만 한다. 당신이 발표를 하게 된다면, 말해야할 사안은 단지 세 가지뿐이다. 1) 당신은 나로부터 정확히 무엇을 원하는가? 2) 만약 당신이 원하는 것을 내가 준다면, 당신이 그것을 갖고 당신이 정확히 어떤 것을 성취할 수 있다고 예상하는가? 3) 만약 당신이 원했던 모든 것을 성취한다면, 그것이 나에게는 정확히 무슨 도움이 되며 당신 자신에게는 그것이 정확히 무슨 도움이 되는가?

 
나는 많은 경험을 통해 다음과 같은 것들을 깨달았다. 만약 당신이 성공한 사람들을 상대하려고 한다면, 당신이 꼭 말해야만 하는 위의 것들을 제외하고 나머지 모든 것들은 쓸모없는 것이라는 사실을 말이다. 이것은 당신이 그들로부터 돈을 빌리려고 할 때 특히 더욱 유의해야 할 사항이다. 자료를 불필요할 정도로 너무 많이 주거나 너무 많이 말하지 말라. 그리고 절대 가르치려 하지 말라. 아부하려고 추가적인 언급을 하면서 시간을 낭비하지도 말라. 만약 그가 매우 날카롭지 못하고 약삭빠르지 않고 예민하지 않다면, 아마도 그는 투자를 위한 자금을 갖고 있지 않을 가능성이 높으니 그와 잘 지내려 노력할 필요는 없다. 그리고 이 원칙을 반드시 기억하라. <홍보 담당자에게까지 홍보하려고 애쓰지 마라>