고상함 습관 고상함 또는 세련됨은 쉽게 말하면 '훌륭한 센스'다. 가장 빠르고 쉽게 인간관계를 망치는 비법은 바로 무례하고 예의 없고 천박하게 행동하는 것이다. 지그 지글러가 들려준 흥미로운 예시를 살펴보자. 미국에서는 남자가 인디언 모호크 족 머리스타일을 자유롭게 할 수 있다. 머리를 핑크색으로 염색해도 되고 깃털 모양의 귀걸이를 해도 되며 비속어를 써도 된다. 그렇지만 고용주는 그런 모습으로 면접에 온 사람을 뽑지 않아도 된다. 구직자가 자신이 원하는 옷을 입고, 외모를 치장할 자유가 있다는 사실이 그가 취업할 기회도 자유롭게 선택할 수 있다는 것을 의미하지는 않는다. 구직자가 만약 깔끔한 정장 차림에 면도를 하고 단정한 모습으로 면접 자리에 나타났다면 취업에 성공했을 수도 있다. 아직 혈기 왕성한 ..